Sempre é valioso levar informações relevantes às pessoas que, muitas vezes, não encontram dados verdadeiros na internet, se deparando com diversas fake news.
Por isso, convém ressaltar que a notícia de que a Serasa está compensando os cidadãos brasileiros em R$ 30 mil pelo vazamento de seus dados não passa de uma informação falsa.
Do que se trata a notícia que está circulando nas redes sobre a Serasa?
Sim, há vários canais que alegam que essa abordagem está em curso, mas isso não é verdade. De fato, a empresa está em uma ação civil pública que busca o pagamento do valor aos clientes cujas informações pessoais vazaram em 2021.
No entanto, de acordo com a confirmação do Ministério Público Federal (MPF), o processo ainda está em andamento.
O MPF enfatizou em um comunicado que os pedidos de indenização apresentados ainda não foram julgados, o que significa que atualmente nenhum valor foi determinado para pagamento. Qualquer notícia é falsa.
O processo em andamento
Foi relatado no documento que o Ministério Público Federal é coparticipante de uma ação cível pública acionada em conjunto com o Instituto Sigilo.
A referida notificação solicita uma multa a Serasa por divulgação indevida de registros pessoais de brasileiros ocorridos neste ano, e determina indenizações individuais para cada pessoa afetada podendo chegar até R$ 30 mil reais.
A Serasa negou, por meio de nota, que já exista sentença que impeça o pagamento de R$ 30 mil de indenização. Além disso, a Serasa negou também o apontamento da origem em suas bases de dados do suposto vazamento.
Além disso, uma pesquisa revelou que em duas outras notícias sobre o assunto houve repetições da informação de que ainda não houve avanço no processo e do posicionamento emitido pela empresa.
Em 2021, ocorreu um vazamento de informações pessoais de mais de 223 milhões de pessoas, incluindo indivíduos já falecidos. Essas informações estavam contidas na base de dados da Serasa e foram objeto dessa ação.
Devido à divulgação das informações, o Instituto Sigilo ajuizou ação alegando violação de princípios previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, no Marco Civil da Internet e no Código de Defesa do Consumidor.
Tenha cuidado com as fraudes
Além disso, o Instituto Sigilo também é citado em publicações virais como a agência que irá “inscrever aqueles que têm direito a receber uma compensação”.
Porém, em seu site, o Instituto alertou sobre golpes envolvidos na ação e esclareceu que nunca realizou cadastros para recuperação de dinheiro.
Na plataforma Reclame Aqui, que funciona como canal de interação entre empresas e clientes, dezenas de pessoas físicas já registraram reclamações afirmando que pagaram uma taxa para receber a indenização, mas não receberam o valor prometido de volta.
Portanto, mantenha-se atualizado acompanhando o site do Instituto Sigilo, Portal do Assistencialismo ou Serasa diretamente. Não confie em canais que prometem uma indenização fácil.
O que realmente é a Serasa e quais serviços presta para o consumidor
A Serasa Experian é uma empresa brasileira de análise de crédito e informações de mercado, fundada em 1968 por Luiz Egydio de Carvalho e Rubens Ometto. Ela é líder no mercado brasileiro de análise de crédito, com mais de 200 milhões de consultas por ano.
Serviços prestados
- Consulta de CPF: O birô oferece a consulta gratuita do seu CPF, permitindo que você verifique se há pendências financeiras em seu nome.
- Score Serasa: É um indicador de crédito que varia de 0 a 1000 e indica a probabilidade do consumidor pagar suas contas em dia.
- Limpa Nome: É um programa que ajuda as pessoas a negociarem suas dívidas e limparem seus nomes.
- Cartões de crédito: A Serasa oferece diversos cartões de crédito com diferentes benefícios e tarifas.
- Empréstimos: O birô oferece empréstimos com taxas de juros competitivas.
- Seguros: Há também diversos tipos de seguros, como seguro de vida, seguro residencial e seguro de carro.
- Serviços para empresas: A Serasa oferece diversos serviços para empresas, como consulta de CNPJ, análise de crédito de clientes e proteção contra inadimplência.
Benefícios de usar a plataforma
- Acessar informações sobre seu crédito: Na plataforma há diversas ferramentas que permitem que você acesse informações sobre seu crédito, como seu Score Serasa e seu histórico de crédito.
- Melhorar seu score de crédito: O consumidor pode ter dicas e ferramentas que ajudam a melhorar o score.
- Obter crédito: A Serasa pode ajudar você a obter crédito, como cartões de crédito e empréstimos.
- Proteger-se contra fraudes: O birô oferece serviços que podem ajudar você a se proteger contra fraudes, como o Serasa Alerta.
