Sistema de leitura de água é modernizado pelo Saae Sorocaba
Faturamento e serviços prestados serão mais ágeis daqui para frente
O Saae Sorocaba (Serviço Autônomo de Água e Esgoto) está em etapa conclusiva para aprimorar sua infraestrutura de medição e cobrança de hidrômetros.
Essa iniciativa teve início em março do ano anterior e agora, em janeiro de 2024, tornou viável o lançamento.
Ademais, será possível enviar a remessa instantânea dos extratos de consumo de água no mesmo período de utilização.
Modernização no sistema do Saae Sorocaba contribuirá com agilidade nos serviços de faturamento e cobrança de água
Para executar essa ação, a entidade realizou modificações recentes nos prazos de faturamento e na organização das atividades de leitura.
Essas adaptações eram cruciais para instaurar o sistema renovado de forma eficaz, minimizando o transtorno para os cidadãos que consomem o recurso.
Em resumo, o consumidor agora efetua o pagamento pela água utilizada no mês vigente. Por exemplo, o consumo de água de janeiro é aferido dentro do próprio mês e faturado em fevereiro, mantendo uma sequência cronológica posterior ao período de uso.
A implementação teve início em janeiro de 2024, com algumas áreas da cidade antecipando as leituras para dezembro de 2023. Assim, evitaram-se sobrecargas durante o feriado do Ano-Novo.
O diretor-geral do Saae Sorocaba, Tiago Suckow, destaca que essa atualização facilita a identificação instantânea de qualquer discrepância.
Com isso, há a otimização da eficácia na solução de problemas e elevação do padrão dos atendimentos aos habitantes.
Anteriormente, o serviço fazia a entrega da fatura logo após a leitura do hidrômetro, mas referente ao mês anterior.
Ou seja, a emissão da conta em novembro de 2023 correspondia ao consumo de outubro de 2023, com prazo de quitação em dezembro de 2023.
Processo de transição e cobrança
Durante o processo de transição, para evitar acumulação de cobranças de dois meses, o Saae Sorocaba reconfigurou os períodos de leitura.
Assim, será permitido que o consumo mais antigo se fragmente e incorpore nos meses subsequentes até o encerramento de 2023.
Suckow explica que, em vez de somar o consumo anterior ao atual, alterando a média paga pelo consumidor, optou-se por dividir esse consumo em parcelas nos meses subsequentes do ano, sem afetar o montante da fatura.
Ao concluir o ciclo de preparação para o novo sistema, o Saae Sorocaba emitiu a última fatura de 2023 em novembro, seguindo o mesmo método anterior.
Então, a distribuição da fatura acorrerá entre a última quinzena de dezembro de 2023 e o início de janeiro de 2024, com data de vencimento em janeiro de 2024.
Com o sistema atualizado em janeiro de 2024, as leituras adotarão um cronograma renovado, sujeito a alterações até junho.
As cobranças serão instantâneas, e a data de vencimento ocorrerá no mês subsequente ao da leitura, respeitando as datas estabelecidas para pagamentos automáticos.
Para aqueles que optaram por datas alternativas, o prazo será fixo no mês seguinte ao da faturação, conforme as regiões da cidade e seus respectivos períodos de leitura.
