O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (Saae) de Sorocaba, em São Paulo, órgão responsável pelo abastecimento de água e esgoto na cidade, informa que a partir desta segunda-feira (11) passa a atender pelo WhatsApp no número (15) 99793-2526.
Esse é o novo canal de comunicação com os usuários, que substitui o antigo número temporário.
Afinal, o que é SAAE?
Resumidamente, SAAE é a sigla para Serviço Autônomo de Água e Esgoto. Trata-se de uma autarquia municipal responsável pela gestão dos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto em determinada região.
Essa entidade tem como objetivo fornecer água potável à população, garantir a coleta e tratamento adequado do esgoto, além de promover a manutenção e expansão da infraestrutura relacionada a esses serviços.
Cada município pode ter o seu próprio SAAE, e a estrutura e atribuições específicas podem variar de acordo com as necessidades locais e as regulamentações vigentes.
Em muitos casos, o SAAE é uma forma de gestão pública voltada para a garantia do acesso da população a serviços essenciais de água e saneamento básico.
Outras formas de contato com o Saae de Sorocaba
Além do WhatsApp, o Saae/Sorocaba mantém os seus outros meios de atendimento, como os telefones 0800 770 11 95 (gratuito) e 3224-5800, e o atendimento presencial em diversos locais.
Os usuários também podem acessar a Agência Virtual (www.saaesorocaba.com.br) e o Fale-Conosco, que são serviços disponíveis no site do órgão.
Serviços disponíveis pelo WhatsApp
Pelo WhatsApp, os usuários podem solicitar vários serviços, como a emissão da segunda via da conta, a religação da água, a mudança de titularidade, entre outros.
Também podem obter informações e, inclusive, dicas sobre como verificar possíveis vazamentos na rede e pedir reparos de água e esgoto. O WhatsApp ainda direciona os usuários para os serviços oferecidos no site e informa os endereços dos postos de atendimento fisícos.
O atendimento pelo WhatsApp é rápido e prático, e gera um protocolo para que o usuário possa acompanhar o andamento do seu pedido.
Assim, o intuito é facilitar o contato com o Saae desta região e resolver as demandas que tenham relação com o saneamento de forma eficiente.
Atendimento presencial do Saae de Sorocaba
O Serviço Autônomo de Água e Esgoto desta cidade também oferece o atendimento de forma presencial em vários pontos da cidade, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, na Unidade Central, que fica no Piso L1, Bloco B, do Pátio Cianê Shopping, na Avenida Doutor Afonso Vergueiro, 823.
